Ovaj predmet pokriva oblast upravljanja kvalitetom (QMS) - upoznavanje sa osnovnim konceptima i razumevanje sistema kvaliteta i njegove primene u oblasti razvoja softvera. Student se tokom praktičnog rada upoznaje sa setom dokumenata koja prate razvoj proizvoda i mere učinak i kvalitet rada tima, upravljaju neusaglšenostima prijavljenim od strane kupca i primopredaju proizvoda naručiocu
Cilj predmeta:
Upoznavanje studenata s problematikom upravljanja kvalitetom, sa posebnim osvrtom na razvoj softverskih proizvoda.
SISTEM KVALITETA (ciljevi uvođenja sistema kvaliteta, područje primene sistema kvaliteta, tehnologija uvođenja sistema kvaliteta, organizacija sistema kvaliteta, kontrola kvaliteta, dokumentacija sistema kvaliteta, sertifikacija, samoocenjivanje, akreditacija.
KVALITET PROIZVODA (karakteristike proizvoda, kvalitet i tržišna pozicija proizvoda, faktori koji utiču na kvalitet proizvoda, komponente kvaliteta proizvoda, ispitivanje kvaliteta proizvoda, obezbeđenje kvaliteta - principi, metode, mere preventive slabog kvaliteta).
EKONOMSKI ASPEKTI UPRAVLjANjA KVALITETOM (procenjivanje kvaliteta u poslovnom sistemu, poboljšanje kvaliteta i smanjenje troškova). STANDARDIZACIJA I STANDARDI (standardi kvaliteta - pojam i vidovi, razvoj i struktura standarda sistema kvaliteta ISO 9000:2000.
SISTEM KVALITETA U RAZVOJU SOFTVERA: ISO 12207, TickIT, MSF (Timski model, Procesni model), testiranje i validacija softverskih proizvoda.
Uspešnim savladavanjem gradiva ovog predmeta treba da omoguće uspešno aktivno učešće studenata posle diplomiranja u timovima koji se bave problemima upravljanja kvaliteta u svojim organizacijama.
Na kraju kursa student treba da
- prepozna osnovne principe QMS i primeni PDCA cilkus u implementacisji sistema,
- da na vežbama nauči da kreira dokumentaciju sistema kvaliteta: poslovnik, procedure, uputstva, zapise,
- da koristeći statističke metode i tehnike upravljanja kvaliteta, nauči da prepozna podatke koje će pratiti (obrazac za prikupljanje podataka, dijagram toka), analizira ih (Pareto, dijagram, dijagram uzrok-posledica, dijagram rasipanja, histogram) i uspostavi proces (kontrolne karte)
Предавач: мр Срђан Атанасијевић, дипл.инг.